카카오톡 계정이 허위신고로 영정을 먹어서 계정을 새로 팠는데 오픈채팅 서치가 거의 한 달이 다 돼가도록 안 됩니다
카카오톡 계정이 허위 신고로 영구 정지된 후 새로 계정을 만드셨군요. 그런데 오픈채팅 검색이 제대로 작동하지 않는 상황이네요.
카카오톡의 새로운 계정은 보안 및 악용 방지를 위해 일정 기간 동안 오픈채팅 검색 기능이 제한될 수 있습니다. 일반적으로 이런 제한은 최대 한 달 정도 유지되는 경우가 많습니다. 만약 한 달이 지나도 오픈채팅 서치가 되지 않는다면, 다음과 같은 방법을 시도해 보실 수 있습니다:
- 카카오톡 고객센터 문의: 문제의 원인이나 추가 조치를 확인하기 위해 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다. 허위 신고로 인한 제재와 연관이 있을 수 있으니 이 부분도 함께 설명하시는 게 도움이 될 거예요.
- 계정 인증 확인: 혹시 계정 인증이 제대로 이루어졌는지 확인해 보세요. 전화번호 인증이나 이메일 인증이 필요한 경우도 있습니다.
- 앱 업데이트: 가끔 카카오톡의 버전 문제로 일부 기능이 제한될 수 있으니, 앱이 최신 버전인지 확인하고 업데이트해 보세요.
만약 이 방법들로도 해결되지 않는다면 고객센터에서 계정 상태를 더 자세히 확인해 줄 수 있을 겁니다.